Política de Privacidad

Para CASANA la confianza de sus clientes es el principal valor y, por lo tanto, creemos que esa confianza requiere de nosotros custodiar la privacidad de la información que nos comparten para operar eficazmente en aras de procurarles una experiencia fluida y expansiva de compra y realizarles sugerencias de compra personalizadas. En lo que sigue les informaremos de la manera más precisa y clara nuestras políticas de privacidad sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

La política de privacidad de Casana abarca todo lo relativo a la recopilación, uso y protección de su información personal. La información personal es aquella que permite identificar a un cliente, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono e información de tarjetas de crédito y débito.

En nuestra actividad comercial recopilamos información personal de los clientes como las siguientes:

• Información sobre el historial de compras.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Identificación de dispositivos electrónicos e información relacionada con su actividad en internet, aplicaciones y en redes sociales.
• Información de ubicación.
  Recopilamos su información cuando Ud. la comparte con nosotros en nuestra tienda y en línea o a través de un dispositivo asociado con usted. Esa información se comparte cuando Ud.: compra o realiza otra transacción en una de nuestras tiendas o en línea, solicita el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros, actúa en una de nuestras redes sociales o sitios web, o participa en un concurso, sorteo, promoción o encuesta.

Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios móviles. Ud. puede configurar su navegador para recibir o no cookies, balizas o identificadores de dispositivos móviles, en el entendido que esto podría restringir el uso de ciertos servicios de nuestra página web.

Podemos recopilar información sobre su ubicación cuando su dispositivo está configurado para permitirlo. Ud. siempre puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si el dispositivo comunica su información de ubicación.

Algunas de las funciones de nuestros sitios web y servicios móviles pueden requerir el acceso a la cámara o el micrófono de su computadora o dispositivo móvil. Sólo podemos acceder a ellos, si Ud. nos otorga su permiso.

Utilizamos su información personal exclusivamente para ofrecerle la mayor opción de productos y servicios de la mejor calidad, otorgándole una experiencia fluida y enriquecida de compra; para personalizar nuestras sugerencias de compra del modo más conveniente para Ud. y de acuerdo con sus intereses; y para facilitar nuestra actividad comercial.

Así, con su información personal podemos: atender sus pedidos y proporcionar el mejor servicio, establecer y operar con su cuenta en Casana, desarrollar marketing, personalización y publicidad de terceros, proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles y nuestro negocio, y evitar fraudes, actualizar funcionalidades técnicas u operativas, realizar estimaciones comerciales, como análisis, proyecciones, identificación de áreas de mejora operativa, llevar a cabo investigaciones y desarrollo, cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales y contractuales.

No compartimos su información personal, salvo con proveedores de servicios que hacen más eficientes nuestras actividades comerciales, como delivery, facturación, procesadores de pago, marketing y publicidad. No permitimos a nuestros proveedores de servicios que utilicen o compartan su información.

Le solicitaremos su consentimiento expreso si desea que compartamos su información personal para que otras empresas le ofrezcan sus productos o servicios.

La información estadística que Casana adquiere con su actividad comercial puede ser compartida con otras compañías, como editores, publicistas, proveedores de análisis de mediciones, y otros. Esa información estadística no identifica a ningún cliente de Casana ni contiene ninguno de sus datos personales ni información sensible.

Esta información estadística es anónima y general y forma parte de la base de datos de todo el negocio de Casana (operaciones, inventarios, ventas), la cual sirve para extraer de su conjunto conclusiones generales, anónimas y de conjunto orientadas a prestar un mejor servicio y mejores productos.

En los casos en que lo sea requerido por la autoridad competente, pondremos a disposición de ésta la información que solicite.

Acceso a la Información Personal para actualizarla, modificarla, suprimirla u oponerse a su uso.
Basta que inicie su sesión en su cuenta y podrá ingresar y actualizar, modificar o borrar su información personal u oponerse a su uso. A tales
fines, deberá utilizar el formato que suministramos para ello.

Casana emplea medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Ya sea que compre en nuestros sitios web, a través de nuestros servicios móviles o en nuestras tiendas, tomamos medidas de seguridad de acuerdo a cada entorno, así como seguimos procedimientos para garantizar la correcta eliminación de la información y tenemos programas de capacitación para que nuestros trabajadores que interactúen con su información personal lo hagan cuidadosamente.

Para utilizar los servicios o comprar en Casana, Ud. debe ser mayor de edad. En tal sentido, está desarrollada esta Política de Privacidad y entendemos de buena fe que cuando Ud. otorga su consentimiento está legalmente capacitado para ello.

Casana puede modificar sus políticas de privacidad cuando lo considere apropiado.